Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Корягиной Асуи Алексеевны (ОГРНИП: 326774600260464, ИНН: 771412173008, место нахождения: г. Москва; далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, использующим Сервис в предпринимательской деятельности (далее — «Пользователь»).
В соответствии со ст. 437 и 438 Гражданского кодекса РФ совершение Пользователем действий по акцепту настоящей оферты (раздел 5) означает заключение договора на указанных условиях.
Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса, включающему: автоматизированный мониторинг карточек товаров на маркетплейсе Ozon, выявление карточек-копий (клонов), формирование отчётов, уведомления, а также Расширение, автоматизирующее в Личном кабинете самого Пользователя — под его учётной записью и браузерной сессией — подачу жалоб (обращений) на карточки-копии, то есть действия, которые Пользователь инициирует самостоятельно и вправе совершить вручную, в пределах Баланса.
Расширение работает локально в браузере Пользователя. Исполнитель не имеет доступа к аккаунту и учётным данным Пользователя на Ozon и не хранит их.
Услуги носят информационно-сервисный характер и не являются юридическими услугами. Исполнитель предоставляет информацию и инструменты, но не гарантирует удаление карточек-клонов, восстановление позиций, рост продаж или иной коммерческий результат: принятие решений по жалобам и удалению карточек относится к исключительной компетенции маркетплейса Ozon, на которую Исполнитель не влияет.
Акцептуя настоящую оферту, Пользователь в порядке ст. 431.2 ГК РФ заверяет и гарантирует, что:
Акцептом настоящей оферты является любое из следующих действий Пользователя: оплата Пакета; подключение Сервиса (получение токена доступа в Боте), в том числе для использования Пробных снятий; подтверждение согласия с офертой в Боте или Расширении (кнопки «Понятно», «Принять и запустить» и аналогичные). С момента совершения любого из этих действий договор считается заключённым, а условия настоящей оферты — полностью и безоговорочно принятыми Пользователем.
6.1. Актуальный перечень Пакетов и их стоимость публикуются в Боте в разделе «Пакеты снятий» и являются неотъемлемой частью настоящей оферты. Все цены указаны в рублях РФ. Оплачивая Пакет, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с его актуальной стоимостью и условиями.
6.2. Снятие списывается с Баланса только при подтверждённом Снятии. Жалобы, отклонённые Ozon, оставшиеся без ответа или переданные Ozon на рассмотрение оператору, Баланс не уменьшают.
6.3. Первыми списываются Снятия с ближайшим сроком действия.
6.4. Снятия из оплаченного Пакета действуют 12 (двенадцать) месяцев с даты оплаты. Пробные снятия и Снятия, начисленные Исполнителем безвозмездно, срока действия не имеют. Неиспользованные Снятия по истечении срока действия аннулируются.
6.5. Исполнитель вправе изменять перечень и стоимость Пакетов. Изменение не затрагивает уже оплаченные Пакеты.
6.6. При нулевом Балансе подача жалоб через Сервис приостанавливается до пополнения Баланса.
Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa (YooKassa) банковской картой, через СБП, SberPay и иные доступные способы. После поступления оплаты Пользователю автоматически направляется электронный кассовый чек на указанный e-mail в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ. Снятия оплаченного Пакета зачисляются на Баланс после подтверждения оплаты.
8.1. Срок действия Снятий определяется пунктом 6.4.
8.2. Пользователям, оплатившим тариф «Про» до 01.10.2026, неиспользованная часть оплаченного периода зачислена на Баланс из расчёта 500 (пятьсот) Снятий за месяц. Такие Снятия действуют 12 (двенадцать) месяцев с 01.10.2026. Пакеты, оплаченные до 01.10.2026, сохраняются и действуют 12 (двенадцать) месяцев с даты их оплаты.
8.3. Пользователям, у которых на 01.10.2026 действовал тариф с неограниченным количеством Снятий, доступ без ограничения количества Снятий сохраняется до окончания оплаченного периода.
9.1. Пользователь вправе отказаться от Услуг и потребовать возврата средств за оплаченный Пакет, пока не истёк срок действия его Снятий, направив заявление на info@potokmp.ru с указанием Telegram username и реквизитов оплаты.
9.2. Сумма возврата равна стоимости Пакета за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и комиссии платёжного сервиса. Стоимость фактически оказанных услуг — количество Снятий, списанных из этого Пакета, умноженное на стоимость одного Снятия в наименьшем по количеству Снятий Пакете, действовавшем на дату оплаты (без скидки за объём). Если стоимость оказанных услуг равна стоимости Пакета или превышает её, возврат не производится.
9.3. Пробные снятия и Снятия, начисленные Исполнителем безвозмездно, возврату не подлежат.
9.4. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента согласования суммы.
Исполнитель обязуется предоставлять доступ к функционалу в пределах Баланса и прилагать разумные усилия для бесперебойной работы Сервиса.
Исполнитель вправе изменять функционал и стоимость Пакетов (п. 6.5), проводить технические работы, приостанавливать доступ при нарушении Пользователем условий или законодательства, использовать сторонние сервисы для оказания Услуг.
Пользователь обязуется использовать Сервис законно, не создавать чрезмерную нагрузку, не пытаться нарушить работу Сервиса и предоставлять достоверные данные для оплаты и чека.
В соответствии со ст. 406.1 ГК РФ Пользователь обязуется возместить Исполнителю все имущественные потери, имущественные санкции, штрафы, а также расходы на правовую защиту и судебные издержки, возникшие у Исполнителя в случае предъявления к Исполнителю каких-либо претензий, требований, предписаний или исков со стороны Ozon (ООО «Интернет Решения»), иных маркетплейсов, правообладателей или третьих лиц, связанных с:
Указанные потери возмещаются Пользователем в полном объёме в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента предъявления Исполнителем соответствующего требования и документов, подтверждающих наличие таких потерь или претензий, независимо от факта оспаривания таких требований Исполнителем.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (в т.ч. сбои сетей связи, действия госорганов, блокировки сервисов), на срок действия таких обстоятельств.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Согласием на обработку персональных данных (152-ФЗ), размещённым Исполнителем. Используя Сервис, Пользователь подтверждает ознакомление с ним.
Оферта действует с момента публикации и до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия, публикуя новую редакцию на настоящей странице. Новая редакция вступает в силу с момента публикации. Продолжение использования Сервиса и/или новая оплата означают согласие с изменениями.
К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров; претензии направляются на info@potokmp.ru и рассматриваются в течение 10 (десяти) рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ.
Разработано potokmp.ru